환불 정책

고객님께서 구매하신 제품을 마음에 들어 하시길 바라며, 저희는 항상 가능한 최고 품질의 제품을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 구매에 완전히 만족하지 못하시는 경우, 주문 수령일로부터 30일 이내에 환불 또는 다른 스타일로 교환하실 수 있습니다.

상품은 수령일로부터 30일 이내에 반품되어야 합니다.
상품은 착용 및 세탁되지 않은 상태여야 합니다.
상품에는 모든 원래 택이 부착되어 있어야 합니다.
품질 문제를 제외하고, 특수 제품 클리어런스 세일은 반품 정책에 포함되지 않습니다. 주문이 스토어 크레딧 또는 쿠폰 코드로만 결제된 경우, 모든 제품은 최종 판매 또는 클리어런스 세일로 간주되어 반품 또는 환불 대상이 아니므로 유의해 주십시오.

반품 절차는 smvporise@visionfinesse.com. 으로 연락하여 시작하실 수 있습니다.

반품이 소비자 과실로 인한 경우, 배송비는 소비자가 부담해야 합니다. 구체적인 요금은 선택하신 택배사 기준에 따릅니다.

당사 사유로 인해 수령한 상품이 손상되었거나 잘못 배송된 경우에는, 해당 반품에 대해 소비자가 배송비를 부담할 필요가 없습니다.

반품/교환

상품은 스토어 크레딧, 다른 제품, 또는 원래 결제 수단으로의 환불로 반품하실 수 있습니다. 대부분의 경우 원래 배송비(있었던 경우)는 환불되지 않습니다.

반품 시 배송 라벨을 제공하지 않음을 참고해 주십시오.
반품 또는 교환을 시작하려면 info smvporise@visionfinesse.com으로 연락해 주십시오.

상품을 반품하거나 교환하려면 아래 절차를 따르십시오:
주문서(패킹 슬립) 사본 또는 주문 확인 이메일을 동봉하고 원하시는 새 사이즈나 상품을 기재해 주십시오. (교환을 위해 모든 상품 및 사이즈의 재고를 보장할 수는 없습니다.)
반품품은 이메일로 안내된 주소로 반송해 주십시오.
반품 물품을 수령하면 새 상품을 추가 비용 없이 발송하거나 환불을 처리해 드립니다.

 

환불

참고：

주문(선주문 상품 제외) 후 45 영업일 이내에 주문을 수령하지 못한 경우 전액 환불을 처리해 드립니다.

반송 시에는 반송 추적 번호가 필수입니다. 그렇지 않으면 해당 주문은 환불 서비스 대상에서 제외됩니다.

반품 수령 후 환불은 영업일 기준 약 5~7일 이내에 처리됩니다.

반송 배송비는 환불되지 않습니다.
수입 관세/세금 및 통관 수수료는 환불되지 않습니다.
품질 문제를 제외하고, 특정 상품은 반품 정책에 포함되지 않습니다.
스토어 크레딧은 현금으로 환전(환급)할 수 없음을 알려드립니다. 또한 이전 반품으로 제공된 스토어 크레딧으로 구매한 주문은 무료 반품 대상이 아닙니다.

이해해 주시고 지속적으로 성원해 주셔서 감사합니다. 저희는 여러분 각자를 소중히 여기며 감사드립니다.