FAQ 자주 묻는 질문

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Q:배송비는 어떻게 적용됩니까?

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Q:주문 취소는 바로 가능합니까?

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배송 준비 또는 발송이 시작된 이후에는 취소가 불가능하며 반품 절차로 진행됩니다.

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Q:취소와 반품의 차이는 무엇입니까?

A:상품 발송 전에는 주문 취소로 처리되며, 발송 후에는 반품으로 처리됩니다.

배송이 시작된 이후에는 취소가 불가능하므로 상품 수령 후 반품 신청을 진행해 주셔야 합니다.

Q:교환은 어떻게 진행됩니까?

A:상품 수령 후 14일 이내에 교환 신청이 가능합니다.

교환 신청 시 주문번호와 교환 사유를 함께 보내주시기 바랍니다.

동일 상품에 한하여 교환 가능하며, 다른 상품을 원하시는 경우 반품 후 새로 주문해 주세요.

Q:배송지 주소를 변경할 수 있습니까?

A:상품 발송 전 상태에서만 배송지 변경이 가능합니다.

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Q:추가 구매 할인은 어떻게 적용됩니까?

A:일부 상품은 2개 이상 구매 시 자동 할인 혜택이 적용됩니다.

자세한 할인 내용은 상품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

Q:통관번호 입력이 필요한가요?

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